Unser Unternehmen setzt hohe Qualitäts- und Kontrollstandards ein. Dennoch können Reklamationen nicht immer ausgeschlossen werden. Selbstverständlich stehen wir auch in diesen Fällen an Ihrer Seite und möchten Ihnen schnell und ohne zu viel Bürokratie helfen. 

Hierzu benötigen wir das untenstehende Formular von Ihnen ausgefüllt; bitte führen Sie alle Details auf, so vermeiden wir zu viele Rückfragen.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Falls Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben kontaktieren Sie uns gerne unter 02131 / 88 00-0.

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Porto und Frachtkosten dabei zu Lasten des Bestellers gehen. Liegt der Reklamationsgrund bei Hoffmann Verpackung, entfallen Porto und Frachtkosten für den Besteller. Artikel mit Firmeneindruck, Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch sowie Restposten und Artikel aus Aktionsangeboten werden nicht zurückgenommen. Zurückgenommene Ware kann nur dann erstattet werden, wenn diese der ursprünglichen Lieferqualität entspricht. Rückgaberecht innerhalb 7 Tage unbenutzt in der Originalverpackung.

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus, Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

* hierbei handelt es sich um ein Pflichtfeld

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